Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара.
Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, если:
- товар не был в употреблении (обувь должна быть не ношенной);
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
- сохранены пломбы (на обуви должна в неизменном виде висеть пломба с биркой производителя);
- сохранен документ, подтверждающий факт приобретения товара (фискальные чеки, чеки терминала оплаты, выписки банковского перевода).
Согласно закону РК «О банках и банковской деятельности», в случае безналичного платежа картой возврат оплаченных сумм должен осуществляться на ту же карту. Поэтому при возврате товара необходимо при себе иметь так же карту, с которой был осуществлен платеж, либо иметь возможность подтвердить QR-код в приложении, если платеж прошел через QR-код.
Процедура возврата упрощена, не требуется написание заявления и предоставления документа, удостоверяющего личность.